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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Los artículos pertenecen a la línea original?

Los productos son una versión inspirada en el diseño original, cuidadosamente fabricados para ofrecer la máxima calidad de materiales, construcción y diseño a un precio accesible por los productos ofertados. Los productos que recibirás son los mismos que los mostrados en las imagenes de los productos.

¿Qué garantías tengo de la calidad del producto? ¿Qué pasa si no me gusta el producto cuando me llegue?

Ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos altamente benevolente para nuestros clientes, una garantía de reembolso total o parcial por 30 días después de que llegue tu producto si no coincide con las características mostradas en este sitio. Además, para la tranquilidad de nuestros clientes, elegimos pasarelas de pago (Paypal y Stripe) que ofrecen enormes garantías extras a los compradores, siendo posible recibir un reembolso directo de parte de ellas si se comprueba que el pago realizado a través de ellas no coincide con el producto ofertado en este sitio web.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los tiempos de envío varían dependiendo de la ubicación del cliente, esto es entre 5 y 15 días hábiles

Aún no recibo correo de confirmación de compra ¿qué puedo hacer?

Los correos de confirmación de orden son enviados automaticamente una vez se realiza la compra, recuerda revisar la bandeja de correo no deseado en caso de no encontrarlo en la principal. En caso de que el correo se siga sin encontrar, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio al cliente.

¿Cómo puedo resolver problemas con mi paquete?

A través de nuestro servicio al cliente, accediendo a él a través de la pestaña de “contacto”

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de hacerlo?

¡Claro que sí! Puedes hacer una cancelación o modificación de tu pedido hasta 12 horas después de haberlo realizado. Puedes solicitarla a través de nuestro servicio al cliente.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Contamos con pagos con tarjeta de manera segura a través de Stripe, pago con Paypal, y pagos físicos en Oxxo.

Pago seguro

Todas sus compras están respaldadas por plataformas de pago confiables como Stripe y Paypal

Atención personalizalda

Le brindamos un seguimiento personal en cada fase de su compra

Envío gratuito

Envío nacional gratuito en todas las compras

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